GARANZIA E RECESSO
Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22-05-1999, dettata in materia di contratti a distanza, nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.
Garantiamo tutti i prodotti acquistati, pertanto al momento della consegna della merce ordinata non dimenticate di verificare queste semplici cose:
- Numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto
- Che l'imballo sia integro al ritiro
- Eventuali danni o mancanza di colli deve essere subito comunicata al corriere
Il cliente può quindi avvalersi del diritto di recesso restituendo la merce e ottenendo il rimborso di tale materiale.
Cosa fare per avvalersi del diritto di recesso:
- Per ottenere il rimborso il cliente deve comunicare entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce di volere avvalersi del diritto di recesso, all'indirizzo mail assistenza@newgardensas.it , dovranno inoltre essere indicate le motivazioni della volontà di restituzione, l’elenco del materiale da restituire, la modalità del rimborso (paypal, postepay o bonifico).
- Previ accordi, il cliente dovrà restituire a proprie spese entro 14 giorni il materiale nelle condizioni originali, tramite corriere o pacco postale tracciabile (pacchi inviati in contrassegno, porto franco o porto assegnato non saranno accettati).
-Il rimborso verrà versato per la sola merce (le spese di spedizione non sono incluse) e secondo la modalità concordata entro 5 giorni dalla data di ricezione del pacco restituito.
Indirizzo a cui spedire il reso:
- NewGarden S.a.s. di Prini Lorenzo & C.
- Via Vallicella N° 145
- Ficarolo (Ro) 45036
- N. telefonico :0425 727520